| Q１．24時間いつでも注文できますか？ |
A . メールでのご注文は24時間いつでも承っております。
ただし毎週日曜日は定休日とさせていただいております。ご注文はいただけま
すがお問い合わせ等の対応は翌日になります。 |
Q2 |
| Q２．電話注文はできますか？ |
A . 申し訳ございません。ただいまお電話でのご注文は承っておりません。
インターネットとFAXのみのご注文になります。 |
３ |
| Q３．ワイズ会員にならないと注文できないのですか？ |
| A . 会員登録は任意ですので登録に関係なくご注文頂けます。 |
４ |
| Q４．会員になると、どういう特典があるのですか？ |
A . 2回目のご注文から手続きが簡単になったり、お買物特典として代引き手数料が
サービスになったりと、多くの特典を受ける事ができます。詳しくはワイズ会員に
ついてをご覧下さい。 |
ワイズ会員について⇒
会員登録休止中
５ |
| Q５. 海外への発送はできますか? |
A . 現在は日本国内のみのご発送に限定させていただいております。
|
６ |
| Q６．配送は全国どこでもできますか？ |
| A . 全国配送可能です。 |
７ |
| Q７．配送時間の指定はできるのですか？ |
A . 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時で
配送時間を指定できます。
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８ |
| Q８．発送後の配達状況を知ることはできますか？ |
A . 発送後、ただちにお荷物番号をお知らせいたしますので下記アドレスの郵便局の
配達状況お知らせサービス「たしかめーる」で確認していただけます。
ｉモード、EZwebサービスでもご確認いただけます。 |
お荷物検索⇒
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| Q９．代金引換え以外の支払い方法はないのですか？ |
A . 現在、お支払い方法は「郵便局の代金引換え払い」のみです。その他のお支払
方法も検討中で今後増やしていく予定です。 |
お支払いについて⇒
１０
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| Q10．注文後の返品はいつまでできますか? |
A . 商品の返品・交換は購入日より10日間お受けいたします。ただし、返品時の送
料につきましては、「商品間違い」「商品不良」などの弊社責任の場合は着払い
で、また「お客様のご都合による返品」の場合はお客様負担でご返送をお願い
致します。 |
返品・交換 窓口⇒
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