はじめによくお読みください。当店でのお買物に関するご説明をさせていただきます。


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よくある質問







ご注文からお届けまでの流れ

   

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ご注文方法について


ご注文にあたって
便利なショッピングカートでご注文いただけます。
ご注文をいただいてから48時間以内にこちらからご注文確認メールを返信致します。もし確認メールがない場合、何らかのトラブルが起きている可能性がありますので、お手数ですが、Eメールなどでお知らせください。
                               ショッピングカート利用について
また、FAXでのご注文も承ります。
                               ⇒FAXでの注文

在庫を確認する
在庫がない場合
  ショッピングカートの「かごへ入れる」ボタンを押すと「品番〜の在庫は0です」という表示
  がされます。
  また商品名などの表示が出ない場合も同じです。

  ※「SOLD OUT」表示の商品については今後入荷の予定がない商品です。

在庫がある場合
  ショッピングカートの「かごへ入れる」ボタンを押すと「商品名」など明細表示がされ次の
  画面(お客様情報入力画面)へ進めます。





お支払いについて


郵便局の代金引換
商品と引き換えに代金を宅配屋さんにお支払い下さい。
入金しに行く手間が省けてとっても便利です。
 
お買物6,000円以上代引き手数料サービス
  6,000円未満の場合は、300円のご負担をお願い致します。

★別途消費税(5%)を頂戴致しております。





送料について

 
配送料金は全国一律500円!
 
  通常黒コード商品)で4,000円以上(商品代)のお買物の場合 

代引手数料サービス!
   通常(黒コード商品)で6,000円以上(商品代)のお買物の場合

さらにお買物1万円以上配送料無料
   
黒コード商品のみ

 ★ 4,000円未満のご注文の場合⇒  
           

→送料の考え方

★商品コードについて
  
商品ページの各商品の最初に7ケタの商品コードが設定されています。
    
 黒の3種類でサービス内容の違いを表しています。

    黒(通常)送料500円・代引料サービス
     青第二・第三・第四地帯送料が変動・代引料サービス 
    赤送料・代引料がかかります
     
   
 送料と地域区分

地域
区分
第一地帯 第二地帯 第三地帯 第四地帯
市内 その他


相手先


名古屋市 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、
千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、
新潟県、長野県、富山県、石川県、
福井県、静岡県、愛知県、岐阜県、
三重県、滋賀県、京都府、大阪府、
兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、
岡山県、香川県、徳島県、愛媛県、
高知県
山形県、
宮城県、
福島県、
島根県、
広島県、
山口県



青森県、
岩手県、
秋田県、
福岡県、
佐賀県、
大分県、
熊本県、
長崎県

北海道、
宮崎県、
鹿児島県、
沖縄県

黒コード 500円
青コード 700円 800円 900円 1100円
赤コード 00円 800円 900円 1100円

代引手数料300円
赤コードについては代引手数料がかかります

★ 4,000円未満のご注文の場合通常の送料+代引手数料

地域
区分
第一地帯 第二地帯 第三地帯 第四地帯
600円 700円 800円 1,000円
 + 代引手数料
(300円)




■お届け日数
 原則的にご注文受付後3日以内にお届け致します。
 当方に在庫がある場合はすぐにお出しいたしますが、取り寄せ品に関しましては
 1ヶ月程お待ち頂く事があります。どうぞご了承下さいませ。

  ※取り寄せ品に関しましては、即お届け予定日をメールでお知らせいたします。
   また商品確保後の発送前にもご連絡させていただきます。


■配達日の指定
 
原則として注文日の翌翌日からの指定が可能です。
■配達時間の指定
 9時〜12時頃・12時〜17時頃・17時〜19時頃・19時〜21時頃
 の中から指定できます。

■お客様が不在の時
 お客様が不在の時は郵便局で10日間留め置きになり、不在通知を入れますので、
 それを持参して受け取りに行って下さい。

商品の予約・お取置きについて
 発売前の商品をご注文いただきますと自動的に予約となります。
 またお取置きを希望される場合、月内に限りお取り置き致します。





アフターフォローについて


商品がお手もとに届きましたら、お申し込み商品かどうかお確かめください。
品違いや、配送上の破損等がございましたら、
商品到着後7日以内ご連絡ください。
(下記「返品・交換 窓口」かE−mail(chara@yz-box.com)でお願いします。)
速やかに商品の返品・交換をさせていただきます。ご連絡後、当方の送料負担でお送り
下さい。当社にて代替え品がない場合は、その代金を返金させていただきます。

なお、ご予約商品につきましては商品がメーカー都合により、発売中止・数量不足になった
場合以外は、誠に恐れ入りますが、
キャンセルはお受けできませんのであらかじめご承知お
き下さい。

※ただし、ご注文をお受けした日より2日以内の変更・キャンセルはお受けしております。
 
キャンセル 窓口よりお知らせ下さい。
 
なお、頻繁にご予約をキャンセルされるお客様は、その後のご予約をお断りさせて頂く場合があります。

※ご連絡のない場合は商品を受け取れない場合がございます。


返品・交換 窓口⇒





プライバシーの保護
お客様から頂きました大切な個人情報を、ご本人の同意なく無断で流用することは一切ございません。個人情報につきましては当方の責任の下で厳重に管理いたします。
個人情報についてはお客様の同意を得た範囲内で、かつ当方の販売管理業務の目的においてのみ利用します。
当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは当方の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供することはありません。

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販売業者 有限会社ワイズ
責任者 山本洋二
所在地 愛知県名古屋市熱田区一番1-20-34エスポア熱田N401
TEL/FAX:052-683-4013
URL
E-meil
yz-box.com
chara@yz-box.com
商品代金支払方法 代金引換
商品代金以外の商品 配送料500円をお客様が負担、お買い上げ6,000円未満の場合、郵便局/運送業者への代引き手数料300円をお客様が負担
販売数量 お問い合わせによりメールにてご案内
引渡し期間 在庫のあるものは即時発送
お支払期限 お届け時にお客様が不在だった場合の局預かり10日間
返品・交換について 納品後7日以内
返品送料 配送中の破損、イメージ違い等は当社負担
(ただし未使用品に限る)


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